Política de privacidad de coolbey.org
Qué datos trata esta guía, para qué los ocupa, cuánto los conserva y cómo pedir que se borren.
Ir a Coolbey →coolbey.org es una guía informativa sobre Coolbey: no abre cuentas de juego, no recibe depósitos y no paga retiros, así que no solicita RUT, número de cuenta ni datos de tarjeta. Solo se ocupan estadísticas agregadas de visita, conservadas por un máximo de 26 meses, y cookies técnicas que caducan a los 30 días. El tratamiento se rige por la Ley 19.628 y por la Ley 21.719, que la actualiza, y las solicitudes se responden dentro de 30 días corridos.
Tratamiento de datos en este sitio
- coolbey.org es una guía informativa sobre Coolbey: no abre cuentas de juego, no recibe depósitos y no paga retiros, por lo que nunca pide RUT, número de cuenta bancaria ni datos de tarjeta.
- No hay registro, ni área privada, ni carrito: la navegación es anónima y no se arma un perfil identificado de quien visita el sitio.
- Se ocupan estadísticas agregadas de visita (página vista, fecha, país aproximado y tipo de dispositivo) con un solo fin: saber qué contenido hay que corregir o actualizar.
- Esas estadísticas se conservan por un máximo de 26 meses; después se eliminan o quedan agregadas, sin detalle por visita.
- Las cookies que se usan son técnicas, guardan preferencias básicas de navegación y caducan a los 30 días si no vuelves al sitio.
- Este sitio contiene enlaces salientes hacia la casa de juego: desde el momento en que sales de aquí rige la política de privacidad de ese destino y no la de esta guía.
- El contenido está dirigido a mayores de 18 años; no se orienta a menores de edad ni se recopilan a sabiendas datos de ellos.
- En Chile el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley 21.719, que la actualiza y amplía los derechos de las personas.
- Puedes pedir información sobre los datos tratados o su eliminación escribiendo al correo de contacto publicado en el sitio; la respuesta se entrega dentro de 30 días corridos.
- Si el reclamo es sobre tu cuenta de juego, tus depósitos o un retiro pendiente, el canal correcto es el soporte del propio operador: chat en vivo de 09:00 a 01:00 hora de Chile, correo o formulario, según lo que declara Coolbey.
Datos, finalidad y plazo de conservación
| Dato | Para qué se ocupa | Plazo |
|---|---|---|
| Página vista y fecha | Detectar qué contenido está desactualizado | Hasta 26 meses |
| País y región aproximada | Mantener las cifras en pesos chilenos | Hasta 26 meses |
| Tipo de dispositivo | Revisar cómo se ve la versión móvil | Hasta 26 meses |
| Cookie técnica de preferencias | Recordar ajustes básicos de navegación | 30 días |
| Correo de una consulta | Responder la solicitud recibida | Hasta 12 meses |
| RUT, cuenta bancaria o tarjeta | No se solicitan en ningún formulario | No aplica |
Qué hace esta guía y qué hace el operador
| Tarea | coolbey.org | Coolbey |
|---|---|---|
| Pedir RUT o datos bancarios | No, en ningún formulario | Sí, al registrar la cuenta |
| Guardar historial de apuestas | No | Sí, en la cuenta del jugador |
| Recibir un depósito | No | Sí, desde 5.000 CLP |
| Pagar un retiro | No | Sí, desde 10.000 CLP y en 24 h a 5 días hábiles |
| Responder un reclamo de cuenta | No | Sí, por chat de 09:00 a 01:00 hora de Chile |
| Responder una consulta de datos | Sí, en 30 días corridos | Según su propia política |
Preguntas frecuentes
¿Este sitio guarda mis datos personales?
No se piden datos identificables: no hay registro, ni área privada, ni formularios de pago. Solo quedan estadísticas agregadas de navegación, conservadas por un máximo de 26 meses.
¿Qué cookies se ocupan?
Cookies técnicas para recordar preferencias básicas de navegación, con una vigencia de 30 días. No se usan para construir un perfil identificado de la persona que visita el sitio.
¿Cómo pido que se eliminen mis datos?
Escribiendo al correo de contacto publicado en el sitio. La solicitud se responde dentro de 30 días corridos, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
¿Qué pasa cuando salgo hacia el sitio de Coolbey?
Desde ese momento rige la política de privacidad del operador y no la de esta guía. Conviene revisarla antes de entregar cualquier dato personal o bancario, porque es ahí donde se abre la cuenta.
¿A quién reclamo si un retiro no llega?
Al soporte de Coolbey, que declara chat en vivo de 09:00 a 01:00 hora de Chile, correo y formulario. Esta guía no administra saldos ni puede intervenir en una operación de pago.